Tecnología Desbloquea "economías de unscale" para las pequeñas empresas

Ha sido un momento emocionante para los propietarios de pequeñas empresas. Hace veinte años, carecían de las herramientas para expandirse fuera de sus nichos de mercado. Hoy en día, la Internet abre un mercado mundial floreciente de los consumidores listos y dispuestos a colaborar con las empresas de cualquier tamaño. Como Patrick Collison, co-fundador de la raya, me dijo una vez, los principales clientes de la empresa pueden incluso no existir hoy. Cualquiera puede convertir una idea sala de estar en la próxima compañía Fortune 500.
A pesar de todo de la oportunidad de la Internet, los propietarios de pequeñas empresas nunca han sentido tan abrumado. Las demandas que les son de mamut, de marketing eficaz motor de búsqueda para los pagos en línea, logística, atención al cliente y operaciones. Incluso hoy en día, gran parte de su trabajo diario se hace con lápiz y papel, incluso mientras el mundo pasa al móvil-primera. No es de extrañar que las pequeñas empresas de nuestro país se enfrentan a una probabilidad tan difíciles.
Es por eso que estoy entusiasmado con el desarrollo de plataformas de negocios de última generación que proporcionan los propietarios de pequeñas empresas con herramientas sencillas y hermosas para competir. Finalmente estamos yendo más allá de los procesos y flujos de trabajo complicados bizantinos de software móvil con capacidad centrada en la claridad y la accesibilidad. Como consecuencia de ello, poco a poco estamos asistiendo a la génesis de una "nueva economía de unscale ", en el que las pequeñas empresas ayudadas por estas plataformas repente puede derrotar incluso el más grande de las corporaciones - y se convierten en nombres muy conocidos.
Hemos visto esta dinámica ya en los pagos con la raya y de la plaza, así como en el back-office con Xero y Expensify . Creo que la nómina está al lado de la interrupción, que es por qué he invertido en ZenPayroll la semana pasada. Todas estas nuevas empresas se están aprovechando de este nuevo mundo, nos ofrece un estudio de caso sobre cómo aprovechar las economías de unscale para dar a las pequeñas empresas una ventaja en el mercado decidido.
Para aquellos que buscan en la pequeña y mediana empresa con el espacio, hay tres lecciones clave para centrarse en. El más destacado es que las empresas están pasando rápidamente a la móvil. Propietarios de pequeñas empresas se utilizan para la gestión de sus vidas personales en Gmail y iCloud, pero cuando llegan al trabajo, se ven obligados a retroceder 20 años de vuelta a software de escritorio torpe (o peor). Ellos esperan que la próxima ola de plataformas para escalar con su uso de los dispositivos móviles, y que están dispuestos a adaptarse a los nuevos flujos de trabajo.
Square ha tomado enérgicamente las ventajas de este cambio, ofreciendo un producto que no sólo reemplaza el legado de las cajas registradoras, pero también ofrece nuevas opciones integrales para las pequeñas empresas. Como cualquiera que camine por el Ferry Building en San Francisco puede dar fe, artistas y fotógrafos ahora pueden aceptar tarjetas de crédito a la derecha en sus mesas. Esto no sólo aumenta la comodidad para los clientes, sino que también permite a estos artistas para realizar un seguimiento de sus ventas y de fácil analizar sus beneficios. En este mundo de los móviles, de repente tenemos acceso a un punto de venta en cualquier lugar, en cualquier momento. Y con Expensify móvil, web trabajadores, autónomos y guerreros de la carretera pueden ahora crear fácilmente informes de gastos por tomar fotos de los recibos y la presentación de ellos sobre la marcha.
Sin embargo, las plataformas empresariales de próxima generación no sólo deben clonar sistemas antiguos a dispositivos móviles. En lugar de ello, deben considerar aprovechar la oportunidad de ampliar el diálogo entre la tecnología y los propietarios. Por ejemplo, hemos aprendido mucho a lo largo de las últimas décadas acerca de lo que hacen las grandes empresas trabajan. Los mejores fundadores de startups entender que los propietarios no tienen el tiempo para consumir toda esa investigación, pero en lugar hornear esas ideas directamente en el diseño de sus productos.
La segunda lección es, entonces, que estas nuevas plataformas se centran en la persona, y la superficie de las relaciones humanas que subyacen a nuestra forma de trabajar. ZenPayroll fue diseñado para colocar empleados y empleadores de igual a igual en la discusión de compensación, inculcando una cultura de confianza en la empresa. Además, permite a los empleados a dedicar parte de su sueldo a una organización sin fines de lucro. Esto no sólo hace que contribuye a la caridad fácil, sino que también fomenta la cultura del dar, que puede tener consecuencias positivas para el rendimiento de la empresa.
La lección final es que las nuevas plataformas de negocios tienen que ser abiertos con el fin de ser más eficaces. Las pequeñas y medianas empresas odian almacenes de datos amurallada-off y flujos de trabajo complicados. Dada la diversidad de las pequeñas empresas, no hay servicio, posiblemente, puede aspirar a servir a todos con su propio producto. En lugar de ello, el desarrollo de plataformas para que otros puedan construir sobre es crucial. Tome el servicio de contabilidad de la pequeña empresa Xero, que ofrece docenas de "add-ons" en su plataforma en categorías tan diversas como la gestión de inventario, seguimiento del tiempo, punto de venta, y de comercio electrónico. Xero llega a aprovechar los esfuerzos de estos otros desarrolladores, y al mismo tiempo la construcción de su valor fundamental para los propietarios de negocios.
Cualquiera de los 28 millones de empresas en Estados Unidos hoy podría convertirse en una compañía líder en el uso de las economías de unscale creados por estas plataformas de negocios de próxima generación. Nuestro trabajo, sin embargo, es sólo parcialmente terminado. Necesitamos mejores plataformas para manejar capacitación de los trabajadores, la contratación, la gestión de ventas, desarrollo de productos, propiedad intelectual, servicios al cliente, y la lista sigue. Con las plataformas más abiertas a crecer a nuevas empresas mejor pueden crecer rápidamente y de manera sostenible, y eso no es sólo bueno para los empresarios, sino también para nuestra nación.